سياسة الشحن
يتم استقبال الطلبات من خلال موقع AZCAIRO، وبعد إتمام الطلب يتم إرسال بيانات العميل إلى فريق التأكيد التابع لشركائنا في التشغيل (Jawda Online)، حيث يتم التواصل مع العميل عبر واتساب لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
في حال عدم تأكيد الطلب، لن يتم شحنه.
بعد تأكيد الطلب، يتم بدء تجهيز الشحنة خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
مدة التوصيل داخل جمهورية مصر العربية تعتمد على موقع العميل، وتكون كالتالي:
القاهرة والجيزة والإسكندرية: خلال 2 يوم عمل
محافظات الوجه البحري: خلال 3 أيام عمل
محافظات الصعيد والمناطق البعيدة: من 2 إلى 5 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية نتيجة لظروف الشحن أو ضغط الطلبات.
يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا أثناء إتمام الطلب بناءً على عنوان الشحن المُدخل.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم رد العميل على شركة الشحن أو وجود خطأ في بيانات العنوان، قد يتم تعليق أو إلغاء الطلب وفقًا لإجراءات الشحن المعتمدة.
يمكن للعميل تتبع حالة الطلب من خلال فريق خدمة ما بعد البيع التابع لشركائنا (Jawda Online)، حيث يتم توفير تحديثات الطلب عبر التواصل المباشر أو من خلال رابط المتابعة الخاص بهم بعد تأكيد الطلب.
لتتبع الطلب أو الاستفسار، يمكن أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:
📩 contactazcairo@gmail.com